FAQ

Frequently Asked Questions; veelgestelde vragen over ESNS. Staat hier niet bij wat je zocht? Stuur dan even een mailtje naar info@remove-this.noorderslag.nl.

Conferentie: Tickets en polsbandjes

Waar en vanaf wanneer kan ik mijn bandje voor de conferentie ophalen?

Om toegang te krijgen tot de conferentie dien je je te melden bij de conferentie registratiebalie in de entreehal van De Oosterpoort. Hier ontvang je een polsbandje die je toegang geeft tot de conferentiecentra en alle festivallocaties.

Ik zou graag de conferentie bezoeken, hoe kan ik aan een ticket komen?

Alle informatie over conferentietickets en het registreren hiervoor, is hier te vinden.

Ik kan de conferentie niet meer bezoeken, kan ik mijn geld terugkrijgen?

Conferentie registraties kunnen tot een maand voor het evenement geannuleerd worden. Stuur hiervoor een mailtje naar tickets@remove-this.noorderslag.nl.

Festival: Tickets en polsbandjes

Ik heb een ticket voor Eurosonic en/of Noorderslag, waar moet ik mij melden?

Tickets voor Eurosonic (Eurosonic Woensdag, Eurosonic Donderdag & Vrijdag, en het Eurosonic Noorderslag passepartout) dienen omgeruild te worden voor een festival polsbandje. Dit polsbandje kan opgehaald worden bij onze box office in de parkeergarage op het Damsterplein nr. 5.

Bezoekers van Noorderslag hoeven geen polsbandje op te halen. Het ticket van Ticketmaster geeft toegang tot De Oosterpoort. Noorderslag YUNG! tickethouders dienen een geldig ID bij zich te hebben.

Let op: festival polsbandjes dienen persoonlijk opgehaald te worden. Het is niet mogelijk bandjes op te halen voor anderen. Polsbandjes worden direct om de pols gedaan en kunnen niet worden los gehaald. 

Ik kan niet meer naar het festival, kan ik mijn kaartje annuleren?

Het is niet mogelijk om kaarten te retourneren en geld terug te krijgen. Het annuleren van kaarten kan enkel als er een annuleringsverzekering is afgesloten via Ticketmaster bij aanschaf van de tickets.

Kan ik mijn ticket delen met anderen?

Het is helaas niet mogelijk om kaarten te delen. Bij het omruilen van het ticket voor een festival polsbandje wordt het bandje om de pols gedaan. Deze polsbandjes kunnen niet overgedragen worden. Polsbandjes worden gecontroleerd op overdrachtsschade.

Ik wil alleen naar de show van act X, is het mogelijk om een ticket te kopen voor alleen deze show?

Het is dan ook niet mogelijk om een ticket voor een optreden te kopen. Het staat je natuurlijk vrij je festivalpas voor maar een optreden te gebruiken.

Waar kan ik kaartjes kopen?

Koop je kaartjes via de officiële ticketpagina (Ticketmaster). ESNS kan niet aansprakelijk gehouden worden voor ongeldige tickets aangekocht via derden.

Vervoer

Hoe kom ik in Groningen?
Groningen is goed te bereiken per trein. Het centraal station van Groningen is vlakbij de Oosterpoort en de verschillende festivallocaties. Het is handig om je reis van tevoren te plannen via www.ns.nl.

Wanneer je met een grote groep komt is het voordeliger om van tevoren groepstickets te boeken. Alle informatie hierover vind je hier



Mocht je van verder komen, kun je ook altijd een vliegtuig pakken. Op Groningen Airport Eelde landen diverse lijndiensten.

Verder kan je ook altijd met de auto komen. Er zijn meerdere parkeergelegenheden in de stad. Voor de conferentie ben je op de juiste plek in De Oosterpoort, voor het festival verwijzen we je naar het Damsterplein.

Dit jaar bieden wij ook een bus service aan, van Schiphol naar Groningen. Vind jouw tickets hier!

Hoe kom ik van festivallocatie naar festivallocatie? 

De conferentie vind plaats in De Oosterpoort te Groningen. Eurosonic vind plaats op verschillende locaties in de binnenstad van Groningen. 

Alle locaties zijn te voet of met de fiets te bereiken.

Fietsverhuur: Fietsverda (+31 50 3114308), De Stallingen, of OV-fiets.

Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om een auto te huren, of met de taxi te gaan.

Huisregels

Wat mag ik niet meenemen?

Het is niet toegestaan om camera's, ander opname materiaal (video + audio), paraplu's, alcohol, drugs, blikjes en/of plastic flesjes mee te nemen in de venues. 

Wij behouden het recht om tassen te doorzoeken als dat noodzakelijk wordt geacht.

Mag ik als pers wel opname materiaal meenemen?

Pers mag enkel opname apparatuur meenemen als daar een aanvraag voor is gedaan. Via ons accreditatie formulier kan een foto- of videopas aangevraagd worden.

Mag ik roken?

Er geldt een algemeen rookverbod in alle festivallocaties van ESNS. Er mag enkel buiten gerookt worden, of in de daartoe aangewezen rookruimtes.

Wat is de minimum leeftijd voor ESNS?

Er geldt geen minimum leeftijd voor ESNS. Houdt er wel rekening mee dat ons programma plaats vindt over verscheidene kleine locaties en dat het programma tot midden in de nacht (minimaal 02:00) doorloopt.

Spelen op Eurosonic Noorderslag

Ik wil me aanmelden voor ESNS 2018, kan dit nog?

Helaas is het niet meer mogelijk je aan te melden voor ESNS 2018.

Ik wil me aanmelden voor ESNS 2019. Wanneer kan dit?

Elke Europese artiest of band kan zich vanaf 1 mei 2018 aanmelden voor ESNS 2019. Aanmelden is mogelijk tot 1 September 2017. Daarna zul je toch echt moeten wachten tot ESNS 2020.

Aanmelden kan gewoon via onze website. Je hoeft geen materiaal per post naar ons op te sturen.

Ik heb vragen over mijn aanmelding / de aanmeldingsprocedure.

Voor alle vragen over aanmeldingen en de aanmeldingsprocedure, stuur een mail naar info@remove-this.noorderslag.nl

 

 

 

Overig

Waar kan ik vinden welke locaties onderdeel zijn van ESNS?

De festivallocaties van ESNS veranderen elk jaar. Voor een overzicht van de locaties voor 2018 moet je echter nog even geduld hebben. 

Ik wil graag ESNS bezoeken, maar ben minder valide. Kan ik alle locaties bezoeken?

Gezien ESNS plaats vindt op verscheidene locaties die niet allemaal goed toegankelijk zijn voor minder validen raden wij aan om contact met ons op te nemen. We doen ons best om zo snel mogelijk met goede informatie te komen wat betreft de toegankelijkheid van onze locaties. 

Ik hoor dat er met een cashless betaalsysteem betaald wordt op ESNS. Hoe werkt dit?

Voor al je vragen over ons cashless systeem, verwijzen we je graag naar onze cashless informatiepagina.

Toegankelijkheid

Ik zit in een rolstoel, welke locaties zijn toegankelijk met een rolstoel?

We proberen er voor te zorgen dat iedereen van het festival kan genieten. Echter is het niet mogelijk elke locatie toegankelijk te maken voor mensen in een rolstoel. Je vindt hieronder een overzicht van toegankelijkheid per locatie. 

Toegankelijk
(Onderstaande locaties zijn toegankelijk met een rolstoel)
- 3FM Stage (geen rolstoelplatform)
- Der Aa-Kerk
- Der Aa-Theater
- Eurosonic Air (geen rolstoelplatform)
- Grand Theatre (Main & Up; met de lift)
- Groninger Forum
- Minerva Art Academy
- Paradigm
- Praediniusgymnasium
- Simplon
- Stadsschouwburg
- Vrijdag (met de lift)

Toegankelijk via andere ingang
(Op deze locaties is het mogelijk binnen te komen via een andere ingang, vraag de portier om assistentie)
- Lutherse Kerk: meldt je bij de portier, deze zal je doorverwijzen naar een andere ingang.
- Vera: meldt je bij de portier van Vera, hij zal je begeleiden naar de achterzijde van Vera waar een rolstoellift aanwezig is. Vera beschikt ook over een rolstoelvriendelijk toilet.
- News Café: vraag als je binnen bent het barpersoneel je de lift naar de zaal te wijzen.
- Huize Maas: bereikbaar via de nooduitgang aan de voorkant. Vraag de portier om assistentie. Let wel, de enige manier om bij main te komen is door het publiek van front. Als het erg druk is kan dit lastig zijn.
- Mutua Fides: bereikbaar via de achteringang, vraag de portier om assistentie.

Niet toegankelijk
(Onderstaande locaties zijn helaas niet toegankelijk met een rolstoel)
- Club Kiwi
- Dot
- Huis de Beurs
- Machinefabriek
- Platformtheater
- USVA 

Mocht er een locatie ontbreken, of heb je verdere vragen, stuur dan even een mailtje naar info@remove-this.noorderslag.nl 

Contact

Heb je vragen die nog niet beantwoord zijn?

Voor al je vragen over ESNS kun je terecht bij info@remove-this.noorderslag.nl

Voor specifieke informatie over conferentie tickets, neem contact op met tickets@remove-this.noorderslag.nl

Voor hotelreserveringen en overige hotelvragen, stuur dan een mailtje naar hoteldesk@remove-this.noorderslag.nl

Bel je liever?

ESNS is tijdens kantooruren te bereiken op +3150 368 0244